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Frage

Ich kann mich nicht mehr einloggen und erhalte die Meldung Passwort oder Benutzername falsch?

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titleAntwort

Aus Sicherheitsgründen hat das System Ihren Benutzer nach zu vielen Versuchen gesperrt. Wenden Sie sich an die E-Mail: eGVPlus@bedag.ch um Ihren Benutzer entsperren zu lassen.


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Question

Je ne peux plus me connecter et je reçois le message Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?

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titleRéponse

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : eGVPlus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.

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Frage

Das Token gescannte QR-Code auf Login-Formular ist ungültig oder ich werde aufgefordert mich nochmals anzumelden und der QR-Code aus meiner Auth-App  nicht mehr. Was mache ich falsch?

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titleAntwort

Wird der QR-Code auf dem Login- oder Registrierungsformular falsch eingegeben, wird eine neuer QR-Code generiert. Löschen Sie den bereits gescannten CR-Code aus Ihrer Auth-App (Token). Fügen Sie diesen erneut dem Auth-App hinzu (plus)  und scannen Sie den QR-Code auf dem Formular nochmals. Danach geben Sie den neuen QR-Code im Formular ein. 

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Question

Le code QR scanné sur le formulaire de connexion n'est pas valide. Qu'est-ce que je fais de faux ?

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titleRéponse

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : eGVPlus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.