FAQ Notariat+ [DE/FR] 


Frage

Ich kann mich nicht mehr einloggen und erhalte die Meldung Passwort oder Benutzername falsch?

Aus Sicherheitsgründen hat das System Ihren Benutzer nach zu vielen Versuchen gesperrt. Wenden Sie sich an die E-Mail: eGVPlus@bedag.ch um Ihren Benutzer entsperren zu lassen.


Question

Je ne peux plus me connecter et je reçois le message Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : eGVPlus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.

Frage

Das Token gescannte QR-Code auf Login-Formular ist ungültig oder ich werde aufgefordert mich nochmals anzumelden und der QR-Code aus meiner Auth-App  nicht mehr. Was mache ich falsch?

Wird der QR-Code auf dem Login- oder Registrierungsformular falsch eingegeben, wird eine neuer QR-Code generiert. Löschen Sie den bereits gescannten CR-Code aus Ihrer Auth-App (Token). Fügen Sie diesen erneut dem Auth-App hinzu (plus)  und scannen Sie den QR-Code auf dem Formular nochmals. Danach geben Sie den neuen QR-Code im Formular ein. 

Question

Le code QR scanné sur le formulaire de connexion n'est pas valide. Qu'est-ce que je fais de faux ?

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : eGVPlus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.