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Login: Benutzername oder Passwort falsch

Frage

Ich kann mich nicht mehr einloggen und erhalte die Meldung Benutzername oder Passwort falsch?

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titleAntwort

Aus Sicherheitsgründen hat das System Ihren Benutzer nach zu vielen wurde Ihr Benutzerkonto nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt. Wenden Sie sich an die E-Mail: Bitte kontaktieren Sie egv-plus@bedag.ch,  um Ihren Benutzer entsperren zu lassenum die Entsperrung Ihres Benutzers zu veranlassen.


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Login : nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Question

Je ne peux plus me connecter et je reçois le message Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?

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titleRéponse

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : egv-plus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.

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Einschreibung: Konfiguration Mehrfachauthentifizierung - QR-Code ungültig

Frage

Der Eingabegescannte QR-Code auf Login-Formular im Eingabefenster zur Konfiguration der Mehrfachauthentifizierung ist ungültig. Was mache ich falschkönnte das Problem sein?

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titleAntwort

Wird Wenn der QR-Code auf dem im Login- oder Registrierungsformular falsch eingetippt eingegeben und mit dem Button "Absenden"-Button bestätigt , wird eine neuer wird, generiert das System einen neuen QR-Code generiert. Löschen Entfernen Sie den alten QR-Code aus Ihrer Authentifizierungs-App . Scannen und scannen Sie den neuen QR-Code auf dem Formular nochmals mit Ihrer Auth-App. Danach geben vom Formular erneut. Anschliessend tragen Sie den neuen QR-Code im in das Formular ein. 

Schritt 1: Wenn Sie nach dem Scannen des QR-Codes einen falschen fehlerhaften Code eintippen und dies mit Absenden eingeben und die Eingabe bestätigen, müssen Sie den QR-Code erneut mit Ihrer Authentifizierungsanwendung erneut Authentifizierungs-App scannen und den neuen Code eingeben.

Falls Wenn Sie zu lange zuwartenwarten, um die im Formular erfassten Informationen im Formlar zu bestätigen (siehe Schritt 1:) mit "Absenden" zu bestätigen, werden Sie aufgefordert, sich wieder erneut mit Ihrem Benutzername Benutzernamen und dem Initialpasswort anzumelden. Nach erfolgreicher einer erfolgreichen Anmeldung werden müssen Sie nochmals aufgefordert die Mehrfachauthentifizierung zu erneut konfigurieren (siehe Schritt 1:).


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Inscription - Configuration de l'authentification - Code QR est incorrect 

Question

Le Code QR que vous avez scanné sur le formulaire n'est pas valide. Qu'est-ce que je fais de faux Quelle pourrait être l'erreur ?

Expand
titleRéponse

Si le Code QR saisi sur le formulaire d'inscription ou d'enregistrement est incorrect, une nouvelle image de Code QR est automatiquement générée. Supprimez l'ancien Code QR de votre Application d'authentification. Scannez à nouveau le Code QR sur le formulaire avec votre Application d'authentification. Ensuite, saisissez le nouveau Code QR dans le formulaire. 

Étappe 1 : Si , vous entrez un code erroné après avoir scanné le Code QR , vous saisissez un code incorrect et confirmez en cliquant sur "Soumettre", vous devez scanner à il est nécessaire de scanner de nouveau le Code QR avec votre application d'authentification et pour saisir le nouveau code actualisé.

Si vous attendez trop longtemps avant de tardez à confirmer le Code QR saisi entré à l'étape 1 en cliquant sur "soumettre", vous serez redirigé vers la page "Connectez-vous à votre compte". Vous devez vous connecter à nouveau avec lIl vous faudra vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et le votre mot de passe initial. Après vous êtes invité à effectuer à nouveau Ensuite, il vous sera demandé de procéder de nouveau à la "Configuration de l'authentification par mobile" (à l'étape 1).