FAQ Notariat+ [DE/FR]

QR-Code scannen

Frage

Der gescannte QR-Code auf Login-Formular ist ungültig. Was mache ich falsch?

Wird der QR-Code auf dem Login- oder Registrierungsformular falsch eingegeben, wird eine neuer QR-Code generiert. Fügen Sie diesen erneut dem Auth-App hinzu und scannen Sie den QR-Code auf dem Formular nochmals. Danach geben Sie den neuen QR-Code im Formular ein. Den alten QR-Code löschen Sie aus Ihrer Auth-App.

Login

Frage

Ich kann mich nicht mehr einloggen und erhalte die Meldung Passwort oder Benutzername falsch?

Aus Sicherheitsgründen hat das System Ihren Benutzer nach zu vielen Versuchen gesperrt. Wenden Sie sich an die E-Mail: eGVPlus@bedag.ch um Ihren Benutzer entsperren zu lassen.

Scanner le code QR

Question

Le code QR scanné sur le formulaire de connexion n'est pas valide. Qu'est-ce que je fais de faux ?

Si le code QR saisi sur le formulaire de login ou d'enregistrement est incorrect, un nouveau code QR est généré et affiché. Ajoutez-le à nouveau à l'application Auth et scannez à nouveau le code QR sur le formulaire. Ensuite, saisissez le nouveau code QR dans le formulaire. Supprimez l'ancien code QR de votre Auth-App.

Login

Question

Je ne peux plus me connecter et je reçois le message Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?

Pour des raisons de sécurité, le système a bloqué votre utilisateur suite à de trop nombreuses tentatives. Contactez l'e-mail : eGVPlus@bedag.ch pour faire débloquer votre utilisateur.